תנאי שימוש

1תחולה והסכמה

תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר קליקי, בכלי האתר ובשירותים הדיגיטליים שאנו מציעים לעסקים, לרבות מערכת ניהול לקוחות, אייג'נט וואטסאפ מבוסס AI, כלי יצירת קישורי וואטסאפ ו-QR, שירותי אוטומציה, מספרים וירטואליים, כרטיסי ביקור דיגיטליים, טפסי יצירת קשר, ספריית קבוצות וואטסאפ ותכנים נלווים.

שימוש באתר, פתיחת חשבון, שליחת טופס, העלאת תוכן, רכישת מסלול או שימוש בכל אחד מהשירותים מהווים אישור לכך שקראת את התנאים, הבנת אותם והסכמת להם. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אין להשתמש באתר או בשירותים.

2אופי השירותים

קליקי מספקת פלטפורמה עסקית ושירותים נלווים המסייעים לעסקים לנהל תקשורת עם לקוחות, לייעל תהליכים עסקיים, לאסוף לידים, לנתח פעילות ולהפעיל אוטומציות מבוססות תוכנה ובינה מלאכותית.

חלק מהשירותים זמינים ככלים ציבוריים ללא חשבון, וחלקם זמינים רק לאחר הרשמה, חיבור מספר וואטסאפ, רכישת מסלול או התקשרות נפרדת. אנו רשאים לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר פיצ'רים, מסלולים, יכולות, אינטגרציות וממשקים, בכל עת, לפי שיקול דעתנו.

בכלל זה, האתר עשוי להציע גם כלים חינמיים או ציבוריים כגון ספריית קבוצות וואטסאפ, עמודי קבוצות, מחולל קישורי וואטסאפ, מחולל קוד QR וכלי עזר דומים. כלים אלה ניתנים כשירות עזר כללי, עשויים להשתנות או להיעלם בכל עת, ואינם מהווים התחייבות לזמינות רציפה, לדיוק מוחלט, להתאמה לצורך מסוים או לכך שכל קישור, קבוצה, קוד, תוכן או תוצאה שיופקו באמצעותם יהיו תקינים, חוקיים, פעילים או מתאימים לשימוש שלך.

3כשירות, הרשמה וחשבון

השירותים מיועדים בעיקר לעסקים, בעלי עסקים ונציגים מורשים מטעמם. בעת פתיחת חשבון או שימוש בשירות בשם עסק, אתה מצהיר כי יש לך סמכות לחייב את אותו עסק בתנאים אלה.

עליך למסור מידע נכון, מלא ומעודכן, לשמור על סודיות אמצעי הגישה שלך, ולעדכן אותנו ללא דיחוי אם קיים חשש לגישה לא מורשית. אתה אחראי לכל פעולה המתבצעת דרך החשבון שלך, כל עוד לא הודעת לנו על שימוש לא מורשה.

4מסלולים, ניסיון, תשלומים, ביטולים והחזרים

חלק מהשירותים מוצעים במסלולי מנוי חודשיים, שנתיים או מותאמים אישית. המחירים, מאפייני המסלולים, תקופות ניסיון והטבות שיווקיות מוצגים באתר או במסגרת הצעת מחיר ייעודית, ויכולים להשתנות מעת לעת.

תשלומים עשויים להתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, לרבות Paddle או ספקים אחרים שנבחר מעת לעת. ספקי התשלום אחראים לעיבוד פרטי אמצעי התשלום בהתאם לתנאים ולמדיניות שלהם, ואיננו שומרים אצלנו פרטי כרטיס מלאים.

אלא אם צוין אחרת בכתב, מנוי מתחדש לפי מחזור החיוב שנבחר עד לביטולו. ניתן לבטל חידוש עתידי דרך החשבון, דרך אמצעי הביטול שסופק בתשלום או בפנייה לתמיכה. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, אלא אם הדין מחייב אחרת.

החזרים כספיים, ככל שהם זמינים, יטופלו בהתאם ל-מדיניות ההחזריםהמתפרסמת באתר ובהתאם לכל דין חל.

5וואטסאפ, טלפוניה, אינטגרציות ושירותי צד שלישי

חלק מהשירותים מסתמכים על מערכות צד שלישי, לרבות WhatsApp, Meta, ספקי טלפוניה, ספקי סליקה, שירותי אחסון, מערכות אנליטיקה, דיוור, AI וספקי תשתית נוספים. שימוש בשירותים כאלה כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות של אותם צדדים שלישיים.

אם אתה מחבר מספר טלפון, חשבון וואטסאפ, מערכת CRM או כל אינטגרציה אחרת, אתה מצהיר שיש לך הרשאה חוקית ומלאה לעשות זאת. אתה אחראי לכל מסר, שיחה, תמלול, אוטומציה, רשימת תפוצה, מידע עסקי או נתון לקוח שאתה מזין, שולח או מסנכרן באמצעות השירותים.

איננו אחראים להשבתות, חסימות, הגבלות API, שינויי מדיניות, מחיקות, עיכובים או כשלים שמקורם בספקי צד שלישי. בנוסף, עליך להשתמש בשירותים בהתאם לכל דין החל על דיוור, פרסום, ספאם, הגנת פרטיות, הקלטת שיחות ותקשורת אלקטרונית.

6שימוש מותר ואסור

מותר להשתמש באתר ובשירותים למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לייעודם העסקי. אין לבצע שימוש העלול לפגוע באתר, בשירותים, במשתמשים אחרים, במוניטין שלנו או בצדדים שלישיים.

• שליחת ספאם, הטרדה, התחזות, הפצת תוכן מטעה או פוגעני.
• שימוש בשירותים לצורך פעילות בלתי חוקית, הפרת פרטיות או הפרת זכויות צד שלישי.
• עקיפת מגבלות מערכת, בדיקות חדירה ללא הרשאה, הנדסה לאחור, שאיבת מידע או פגיעה באבטחה.
• העלאת תכנים שאין לך בהם זכויות או שאין לך הרשאה לפרסם, לעבד, להקליט או להפיץ.
• שימוש בכלי האתר הציבוריים או בספריות ציבוריות לפרסום מטעה, אסור או מסוכן.

7תוכן משתמש, הגשות ציבוריות ורישיון

ככל שאתה מעלה, מזין, שולח או מפרסם מידע, טקסט, תמונות, קבצים, תיאורי שירות, קבוצות וואטסאפ, דירוגים, ביקורות, טפסים, תמלולים, רשימות לקוחות או כל תוכן אחר, אתה שומר על הזכויות שלך בתוכן זה, אך מעניק לנו רישיון לא בלעדי, עולמי, ללא תמלוגים ולמשך התקופה הנדרשת לצורך אירוח, עיבוד, תצוגה, גיבוי, התאמה, סינון, שיפור תפעולי ומתן השירותים.

אם תגיש תוכן לפרסום ציבורי, לרבות קבוצה, ערוץ, דירוג, ביקורת או עמוד עסקי, אנו רשאים לבדוק, לסרב, לערוך, להשהות או להסיר אותו בכל עת, לפי שיקול דעתנו, ללא חובה לפרסם וללא אחריות כלפיך.

8בינה מלאכותית, אוטומציות ותוצרים

חלק מהשירותים כוללים תוצרים או המלצות המבוססים על בינה מלאכותית, כללים אוטומטיים, תמלול, ניתוחים, סיווגים או חיזויים. תוצרים כאלה עשויים להיות לא מדויקים, לא מלאים, לא עדכניים או לא מתאימים לכל מקרה.

האחריות לבדיקת התוצרים, לאישורם לפני שימוש עסקי, להתאמתם לדין, ולהחלטות העסקיות המתקבלות על בסיסם היא שלך בלבד. השירותים אינם מהווים ייעוץ משפטי, פיננסי, רגולטורי, רפואי או מקצועי אחר, ואינם מבטיחים תוצאות מכירה, מענה מושלם, דיוק מלא, ROI מסוים או התאמה לכל שימוש.

9קניין רוחני

כל הזכויות באתר, במערכת, בתוכנה, בעיצוב, בממשקים, בקוד, במאגרי המידע, בסימני המסחר, בשם קליקי ובכל חומר אחר שפותח או סופק על ידינו שייכות לנו או למעניקי הרישיון שלנו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, לבצע הנדסה לאחור, ליצור יצירות נגזרות או להשתמש בהם ללא אישור כתוב מראש.

בכפוף לעמידתך בתנאים אלה, אנו מעניקים לך רישיון מוגבל, אישי, ניתן לביטול ולא בלעדי להשתמש בשירותים למטרות העסקיות הפנימיות שלשמן נועדו.

10זמינות, תמיכה ושינויים

אנו שואפים להפעיל את האתר והשירותים באופן תקין ורציף, אך איננו מתחייבים לזמינות מלאה, לפעילות רצופה, להיעדר תקלות או לכך שכל פנייה תטופל בזמן מסוים, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

אנו רשאים לבצע תחזוקה, שדרוגים, שינויים טכניים, שינויי ממשק, השבתות מתוכננות, בדיקות, הסרות של פיצ'רים או התאמות של מסלולים. מידע שיווקי באתר לגבי זמינות, מהירות הקמה, שעות פעילות או ביצועים מתאר את אופן השירות בדרך כלל ואינו יוצר התחייבות חוזית מוחלטת, אלא אם נקבע אחרת בכתב.

11השעיה וסיום שימוש

אנו רשאים, לפי שיקול דעת סביר, להגביל, להשעות או לסיים גישה לאתר, לכלי האתר, לחשבון או לשירותים, באופן זמני או קבוע, אם הופרו תנאי שימוש אלה, אם קיים חשש להונאה, פגיעה באבטחה, שימוש אסור, סיכון משפטי או תפעולי, אי תשלום, דרישת צד שלישי מוסמך או כל נסיבה אחרת המצדיקה זאת.

עם סיום השימוש, הזכויות שניתנו לך לפי תנאים אלה יפקעו, ואנו נהיה רשאים למחוק, לנתק או להגביל גישה למידע ולחיבורים, בכפוף לדין החל, למדיניות הפרטיות ולצרכים תפעוליים סבירים.

12הגבלת אחריות ושיפוי

האתר והשירותים ניתנים במצב as is ו-as available. במידה המרבית המותרת לפי דין, קליקי לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים, אובדן רווחים, אובדן נתונים, אובדן לקוחות, פגיעה במוניטין או אובדן הזדמנות עסקית, הנובעים מהשימוש באתר או בשירותים, מהסתמכות על תוצרי AI, משיבוש בפעילות, מכשל של צד שלישי או מהפרת תנאים אלה על ידך.

ככל שהדין החל אינו מאפשר פטור מלא מאחריות, האחריות המצטברת שלנו כלפיך בקשר לאותם אירועים לא תעלה על הסכום ששילמת לנו בפועל עבור השירות הספציפי ב-12 החודשים שקדמו לעילת התביעה.

אתה מתחייב לשפות את קליקי, עובדיה וספקיה בגין כל דרישה, נזק, עלות או הוצאה שינבעו מהפרת תנאים אלה, משימוש בלתי חוקי בשירותים, מהפרת זכויות צד שלישי או מתוכן שהעלית או פרסמת.

13פרטיות ועיבוד מידע

השימוש באתר ובשירותים כרוך באיסוף ועיבוד מידע כמפורט ב-מדיניות הפרטיותשלנו. אתה מצהיר כי יש לך כל הרשאה, הסכמה ובסיס חוקי למסירת מידע אישי של עובדים, לקוחות, לידים או צדדים שלישיים לצורך שימוש בשירותים.

אם אתה משתמש בשירותים כדי לשלוח הודעות, לתמלל שיחות, לנתח תקשורת או לנהל מידע של צדדים שלישיים, האחריות לעמידה בדרישות הדין החלות על העסק שלך נשארת שלך בלבד.

14שינויים בתנאים, דין חל ויצירת קשר

אנו רשאים לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת. תנאים מעודכנים יפורסמו בעמוד זה וייכנסו לתוקף במועד פרסומם או במועד מאוחר יותר אם צוין. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

תנאים אלה כפופים לדין הישראלי. לבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל מחלוקת הנובעת מהם או מהשימוש באתר ובשירותים.